Wenn das Netzwerk der Familie nicht greift, die Regelbetreuung ihres Kindes ausfällt oder für unterstützungsbedürftige Angehörige keine Lösung im persönlichen Umfeld organisiert werden kann, bietet "Fluxx" den Eltern oder Angehörigen sofort Beratung und Unterstützung.
Fluxx-Notfallbetreuung für Kinder und pflegende Angehörige
Allgemeine Informationen
Fluxx bietet mit der "Fluxx Notfallbetreuung" kurzfristige Unterstützung für Familien mit Kindern von 0 – 12 Jahren und unterstützungsbedürftigen Angehörigen an. In Notfällen vermittelt der Service qualifizierte Betreuungspersonen direkt in den Haushalt oder organisiert Betreuungsangebote außerhalb des Zuhauses sowie Fahrdienste. Unterstützung wird beispielsweise bei plötzlicher Krankheit, Unfällen, unerwarteten beruflichen Belastungen, Verspätungen nach Dienstreisen oder anderen kurzfristigen familiären Engpässen angeboten.
Die eingesetzten Betreuungskräfte verfügen über pädagogische oder pflegerische Kenntnisse und Ausbildungen, sowie langjährige Erfahrung im Umgang mit Kindern und älteren Menschen.
Fluxx ist telefonisch unter 0511 168-32110 erreichbar und bietet tagsüber persönliche Beratung an. Anrufe in der Nacht werden ab 6 Uhr morgens bearbeitet. Die Betreuung kann flexibel je nach Notfallsituation stattfinden, auch an Wochenenden, sofern eine tatsächliche Ausnahmesituation vorliegt.
Die Beratung ist kostenfrei. Für die Betreuung fallen regulär 5 Euro pro Stunde an. Ermäßigte Preise gelten mit 3 Euro pro Stunde für Beschäftigte in Fluxx-Partnerbetrieben sowie 2 Euro pro Stunde für Studierende in Hannover. Reine Fahrdienste ohne Betreuung werden kilometerbasiert berechnet.
An wen muss ich mich wenden?
51.S Fluxx Notfallbetreuung
Joachimstraße 8
30159 Hannover
Telefon: 0511 16841916
Notfall-Telefon: 0511 16832110
E-Mail: fluxx@hannover-stadt.de
Voraussetzungen
Eine telefonische Beratung kann wohnort- und arbeitgeberunabhängig erfolgen.
Folgende Voraussetzungen für eine Betreuung müssen erfüllt sein:
- eine akute Ausnahmesituation in der Familie, zum Beispiel durch plötzliche Krankheit, einen Unfall, unerwartete berufliche Verpflichtungen oder andere kurzfristige Betreuungsengpässe.
- Personensorgeberechtigte / Angehörige müssen in einer Partnerkommune wohnhaft oder bei einem Partnerbetrieb tätig sein.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Für die Betreuung werden grundsätzlich zwei Unterlagen benötigt: die Fluxx-Vereinbarung sowie das SEPA-Lastschriftmandat. Beide Formulare müssen ausgefüllt werden, um die Betreuung sicherzustellen.
Im Anschluss an die Betreuung werden die Unterlagen von der ehrenamtlichen Betreuungsperson sowie den Personensorgeberechtigten bzw. Angehörigen unterschrieben und eingereicht.
Wichtig ist: Die Unterlagen werden erst im akuten Notfall benötigt. Eine Vorab-Anmeldung oder vorherige Einreichung ist nicht erforderlich.
Was sollte ich noch wissen?
Bei jeder Anfrage wird darauf geachtet, eine passende und bedarfsgerechte Betreuungsperson für die jeweilige Notfallsituation zu vermitteln. Dabei werden die individuellen Bedürfnisse des Kindes oder der unterstützungsbedürftigen Angehörigen berücksichtigt, damit eine angenehme und verlässliche Betreuung gewährleistet werden kann.
Kommt es zu einem erneuten Betreuungsnotfall, wird – sofern möglich – versucht, erneut dieselbe Betreuungsperson einzusetzen, um Kontinuität und Vertrautheit zu schaffen.
Fluxx arbeitet mit qualifizierten Betreuungspersonen mit pädagogischen und pflegerischen Kenntnissen und legt großen Wert auf einen professionellen und sensiblen Umgang mit Familien in Ausnahmesituationen. Dabei ist sich Fluxx bewusst, dass es sich zunächst um eine fremde Person handelt. Deshalb stehen ein behutsamer Beziehungsaufbau, eine kind- und bedarfsorientierte Betreuung sowie das Wohl des Kindes beziehungsweise der unterstützungsbedürftigen Person jederzeit im Mittelpunkt. Ziel ist es, einen sicheren und möglichst entlastenden Notfalleinsatz für alle Beteiligten zu ermöglichen.
| 51.S Fluxx Notfallbetreuung | |
| 51 - Fachbereich Jugend und FamilieJoachimstr. 8 30159 Hannover Telefon: +49 511 168-41916 E-Mail: fluxx@hannover-stadt.de |
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Notfall-Telefon: +49 511 16832110 | |
