Service-Portal der Landeshauptstadt Hannover

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Diese Seite erklärt die Nutzung des Online-Service 'Virtuelles Bauamt' der Stadt Hannover und unterstützt Sie bei der Bedienung des Portals. Wenn Sie keine Hilfe benötigen, können Sie das Portal über den folgenden Button direkt starten. 

Gliederung:

1. Zugang
2. Wie kann ich im Bauportal meine Angaben ändern?
3. Verfahrensablauf
4. Der Projektraum
5. Das Formular und die Anlagen
6. Übermittlung
7. Nachreichen
8. Benachrichtigung per E-Mail 
9. Einladungen im Projektraum
10. Projektraum Status 
11. Kosten/ Rechnung/ Bescheide
12. Fristen
13. Abgrenzung 
14. Zugang per Elster Unternehmenskonto(MUK) ab 20.02.2025
15. Empfehlungen zu BundID

1. Zugang

Der Zugang zum Portal erfolgt mittels gesicherter Verbindung und Nutzung der sogenannten BundID. Die BundID ist ein Nutzerkonto der öffentlichen Verwaltung, bei dem sich die Nutzerinnen und Nutzer mit ihrem Online-Personalausweis, Elster-Zertifikat oder EU-Identität ein kostenloses Konto erstellen und sich gegenüber unserem Portal als echte Person identifizieren. Alternativ ist auch ein Login über „Elster Mein Unternehmenskonto (MUK)“ möglich.

Das Nutzerkonto der BundID hat aufgrund der Verwendung des Personalausweises mit aktivierter Online-Funktion oder einem persönlichen Elster-Zertifikat (meist verwendet für die persönliche Steuererklärung) eher persönlichen Charakter. Bei der BundID wird deshalb normalerweise eine private (nicht-dienstliche) E-Mail-Adresse angegeben.

Bitte beachten Sie, dass Nutzerinnen und Nutzer, die sich bisher mit der BundID im Portal angemeldet haben, nicht direkt auf ihre Projekträume zugreifen können. Die BundID und das Unternehmenskonto (MUK) sind zwei unterschiedliche Login-Methoden mit separaten Accounts. Um weiterhin Zugriff auf bereits angelegte Projekträume zu erhalten, müssen Sie sich im Projektraum als „Projektbeteiligte“ einladen lassen.

2. Wie kann ich im Bauportal meine Angaben ändern? (Profildaten nachträglich bearbeiten)

Nach dem Login steht Ihnen über das Benutzerprofil die Möglichkeit offen, Ihre persönlichen Angaben unter "Mein Profil" jederzeit zu verwalten und zu aktualisieren. Zum Beispiel, wenn sich der Name, die Adresse oder etwas an der Bauvorlagenberechtigung bei Ihnen ändert. Klicken Sie dazu oben rechts im blauen Feld "Benutzermenü" und wählen anschließend den Unterpunkt "Mein Profil". Danach kommen Sie auf eine Seite, auf der sich ein roter Button mit der Beschriftung "Profildaten bearbeiten" befindet. Klicken Sie auf diesen, um im Fenster, das dann aufgeht, Schritt für Schritt Ihre Profildaten durchzugehen und bei Bedarf anzupassen.

3. Verfahrensablauf 

Zugriff auf das Portal erhalten Sie über den Link: https://ebgv.hannover-stadt.de/

Sie werden beim Aufrufen automatisch zur Login-Seite des Virtuellen Bauamts weitergeleitet. Dort können Sie sich entweder mit der BundID oder mit „Elster Mein Unternehmenskonto (MUK)“ anmelden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich direkt über die Seiten von BundID oder Mein Unternehmenskonto anmelden, gelangen Sie nicht automatisch zum Portal. Verwenden Sie daher immer den Button „Virtuelles Bauamt starten“ oben auf dieser Seite oder rufen Sie das Portal direkt über folgenden Link auf: https://ebgv.hannover-stadt.de/
 

Erst nach erfolgreichem Login werden Sie dann nach Klick auf den Button „zum Antrag“ in unser Portal geleitet, von wo aus Sie den Überblick über alle bisher angelegten Projekträume haben, Projekträume sehen, zu denen Sie eingeladen wurden oder auch neue Projekträume anlegen können.

4. Der Projektraum 

Vorhaben werden im Portal „Projektraum“ genannt. Der Projektraum besteht zunächst aus ihrem initialen Antrag. Nach Erhalt eines Aktenzeichens (in der Regel 1-3 Werktage) können Sie weitere Dokumente hochladen, übermitteln, Anträge stellen (Fristverlängerung, Teilbaugenehmigung, etc.)

Beim Anlegen eines neuen Projektraums müssen Sie auswählen, um welche Antragsart es sich handelt. Diese Auswahl beeinflusst die Felder, die in den Formularen im weiteren Verlauf abgefragt werden. Wir bieten im Portal verschiedene Hilfetexte an, um Sie zu unterstützen das neue digitale Verfahren nutzen zu können. Die Auswahl der geeigneten Antragsart müssen Sie als Entwurfsverfasser*in jedoch selbst vornehmen.

Der Name des Projektraums kann von Ihnen frei gewählt werden und dient der Identifizierung Ihres Vorhabens in der Übersicht aller von Ihnen bisher angelegten Projekträume. 

Im Projektraum-Formular werden die wesentlichen Daten abgefragt, die für alle Antragsarten gleichermaßen benötigt werden. Nach Abschluss wird der Projektraum geöffnet und es geht weiter mit dem Befüllen des Formulars für die gewählte Antragsart.
Klicken Sie dazu auf den deutlich sichtbaren roten Button unterhalb der Überschrift „Formulare“:

5. Das Formular und die Anlagen 

Es werden zusätzliche Felder zum Ausfüllen und verschiedene Dateiupload-Felder bereitgestellt, mit denen die Anlagen digital im Format PDF/A hochgeladen werden können. Bitte beachten Sie dabei die Vorgaben an digitale Dokumente gem. NBauVorlVO Anlage 1 und Anhang. Prüfen Sie auch selbstständig, welche Dokumente eine qualifizierte elektronische Signatur benötigen und welche nicht (gem. §3a NBauO).

1. Klicken Sie auf „Formular bearbeiten“, um die relevanten Felder für die gewählte Antragsart auszufüllen.
   
   
2. Sobald das Formular gespeichert wurde, wird automatisch eine PDF-Datei generiert, die die Informationen beinhaltet, die an die LHH übertragen werden. Sie sollten die Inhalte genau prüfen.  
   
   
3. In diesem langen Textblock haben wir für Sie aufgelistet, welche Anforderungen durch die NBauVorlVO an die Anlagen gestellt werden. Bitte halten Sie sich genau daran, um Nachforderungen zu vermeiden und die Bearbeitung dadurch zu beschleunigen. 
   
   
4. Mit Klick auf die Buttons „Neue Anlage hinzufügen“ können Sie ein oder mehrere Dateien gleichzeitig hochladen. Beachten sie bitte, dass es pro Antragsart immer mehr als 1 Kategorie gibt und wählen Sie die geeignetste für die Anlagen aus. 
   
   
5. Sobald alle Pflichtangaben ausgefüllt wurden, wird der rote Button unten rechts deutlich erkennbar und kann geklickt werden. Erst nach Klick auf diesen Button und dem Bestätigen der folgenden Sicherheitsabfrage werden die Daten an uns übermittelt und ihr Projektraum wechselt den Status auf „gesendet“. 

6. Übermittlung 

Nachdem der/die Entwurfsverfasser/Entwurfsverfasserin alle erforderlichen Daten im Portal eingetragen und Dateianhänge gem. NBauVorlVO hochgeladen hat, werden die Daten per Knopfdrück übermittelt und erreichen die internen Systeme der Bauordnung nach kurzer Zeit. Hierüber werden die Projektraumbesitzer des Portals per E-Mail-Benachrichtigung informiert (= Eingangsbestätigung).

Beachten Sie, dass die Daten nicht automatisch an uns übermittelt werden. Sie müssen dazu bewusst die Aktion „Übermitteln“ per Klick auslösen und die Sicherheitsabfrage bestätigen. Erst dann wechselt der Status des Projektraums auf „Antrag gesendet“ und ist rechtskräftig an die Baubehörde übertragen.

Sobald der Vorgang im internen System der LHH übernommen wurde und damit ein Aktenzeichen erhalten hat, erfahren die Entwurfsverfasser*innen dies durch eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Ab dann ist eine digitale Kommunikation möglich und Unterlagen können als Datei nachträglich übermittelt werden.

Die Dateien befinden sich nun bei der Bauordnung und müssen anschließend durch unsere Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter angenommen und auf Vollständigkeit geprüft werden. 

Stellen Sie deshalb bitte immer sicher, E-Mails von uns empfangen zu können und prüfen Sie im Zweifel mindestens wöchentlich ihre Projekträume. Wir können den Empfang von E-Mails nicht garantieren.

7. Nachreichen 

Falls es erforderlich sein sollte, werden Sie aufgefordert, weitere Unterlagen nachzureichen oder die eingereichten Unterlagen innerhalb einer bestimmten Frist nachzubessern.

Bitte beachten Sie, dass zur Wahrung von Fristen auch hier das Datum der tatsächlichen Übermittlung relevant ist (siehe oben). Das Nachreichen ist ein Formular innerhalb eines Projektraums.

Das Formular wird zunächst als Entwurf im System gespeichert, bis Sie alle Formularfelder ausgefüllt und Anlagen hochgeladen haben. Erst nach dem Klick auf den deutlichen roten „Übermitteln“-Button werden die Daten an uns gesendet.

8. Benachrichtigung per E-Mail 

Bitte stellen Sie nicht nur sicher, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen unseres Bauportals erhalten, sondern prüfen Sie auch regelmäßig das Portal direkt, da der Empfang von E-Mails durch uns nicht garantiert werden kann.

9. Einladungen in Projektraum

Als Projektraum-Ersteller können Sie weitere Personen in Ihren Projektraum einladen. Klicken Sie dazu auf das Menü (3 Striche oben rechts) innerhalb eines Projektraums und wählen Sie "Projektbeteiligte einladen". 

In der folgenden Ansicht sehen Sie bereits eingeladene Personen, können Einladungen zurücknehmen oder neue Personen per E-Mail einladen. 

Legen Sie die Rolle fest, die eine Person im Projektraum haben soll. Mit der Rolle sind entsprechende Berechtigungen verbunden.

• Entwurfsverfasser: 
  • Projekträume eröffnen, übermitteln, löschen (solange Status "in Vorbereitung" ist)
  • Personen zu Projektraum einladen 
  • Formulare eines Projektraums starten, ausfüllen und bearbeiten
  • Anlagen zu Formularen hochladen/löschen 
  • Zugriff auf Dateiablage
• Bauherr: 
  • Projekträume eröffnen, übermitteln, löschen (solange Status "in Vorbereitung" ist)
  • Personen zu Projektraum einladen
  • Formulare eines Projektraums starten, ausfüllen und bearbeiten
  • Anlagen zu Formularen hochladen/löschen
  • Zugriff auf Dateiablage
• Fachplaner: in der Dateiablage des Projektraums Anlagen herunterladen/öffnen 
• Prüfingenieur: in der Dateiablage des Projektraums Anlagen herunterladen/öffnen 
• Sachverständiger: in der Dateiablage des Projektraums Anlagen herunterladen/öffnen 

Wenn Sie die Einladung an eine dienstliche E-Mail-Adresse schicken, beachten sie bitte, dass die eingeladene Person aufgrund der persönlichen Natur des BundID-Kontos eventuell eine private (nicht bekannte) E-Mail-Adresse in der BundID verwendet. Setzen Sie in diesen Fällen den Haken bei „Einladung kann an andere Adresse weitergeleitet werden“.  

Der Link in der Einladungsemail ist nur einmal gültig. Sobald die eingeladene Person die Einladung angenommen hat, zeigt ein weiterer Klick auf den Link eine Fehlermeldung an. Teilen Sie bitte den eingeladenen Personen immer den Link zum Projektraum mit und bitten Sie darum die Einladungsemail zu löschen. 

10. Projektraum Status 

Damit Sie erkennen können, in welchem Stadium sich ihr Vorhaben befindet, gibt es gemäß XBau-Standard folgende Status-Meldungen zu einem Projektraum: 

• Antrag gesendet: Sobald der Projektraum erstmalig übermittelt wurde, können keine Änderungen vorgenommen werden. Sie können aber weitere Personen einladen. 
• Antrag eingegangen: Empfangsbestätigung der internen Systeme, dass Ihre Daten erfolgreich an die Behörde übermittelt worden sind. 
• Aktenzeichen erhalten: Nach Annahme der Daten und Weiterleitung an das entsprechende Sachgebiet ist das Aktenzeichen im internen System vorhanden und wird an das Portal zurückgemeldet. 
  Ab jetzt sind ihr Projektraum und der Vorgang im System der Behörde miteinander verknüpft und es kann digital miteinander kommuniziert werden. 
• Nachbesserung erforderlich: Das Ergebnis der formellen Prüfung. Meistens werden Sie hierdurch aufgefordert Dokumente nachzureichen oder auszubessern. 
• Änderung gesendet: Alle Formulare, die Sie nach Erhalt des Aktenzeichens übermitteln (Nachricht, Nachreichen, Teilbaugenehmigung, Fristverlängerung, etc.) setzen Ihren Projektraum auf diesen Status. 
• Anhörung vor Ablehnung: Die Behörde gibt Ihnen formell die Möglichkeit zur Stellungnahme, da Ihr Antrag in der aktuellen Form nicht genehmigungsfähig ist. 
• Nachbesserung gesendet: Ihre Antwort auf die Anhörung vor Ablehnung in Form einer Stellungnahme. 
• genehmigt / bestätigt: Je nach Antragsart erhalten Sie einen Bescheid (z.B beim Bauantrag gem. § 64 oder § 63 NBauO) oder eine Bestätigung (z.B. beim Mitteilungsverfahren oder der Abbruchanzeige). Technisch bedingt führt das System beides in einem Status mit dieser Bezeichnung. 
• Antrag abgelehnt oder zurückgezogen: Wurde ihr Antrag von der Behörde abgelehnt oder haben Sie selbst den Antrag zurückgezogen, befindet sich der Projektraum in diesem Status. Technisch bedingt führt das System beides in einem Status mit dieser Bezeichnung. 

Von der Baubehörde übertragene Dokumente befinden sich im jeweiligen Projektraum unterhalb der Überschrift "Kommunikation" (zum Beispiel Bescheide, Nachforderungen, allgemeine Nachrichten). 

11. Kosten / Rechnung / Bescheide

Im Bereich Kommunikation finden Sie auch die Bescheiddokumente. Per Klick können Sie diese herunterladen. Sollte es dabei zu Problemen kommen, melden Sie sich bitte unverzüglich bei uns.

Der Gebührenbescheid ist durch den Projektraumbesitzer auf jeden Fall an den Kostenschuldner weiterzuleiten. Die Bauordnung übernimmt dies nicht.  

12. Welche Fristen muss ich beachten? 

Das Portal zeigt keine Fristen direkt an. Diese werden in den Dokumenten aufgelistet, die Sie von der Bauordnung im Portal erhalten und im Projektraum unter der Überschrift „Kommunikation“ abrufen können. 

Bitte prüfen Sie daher regelmäßig ihre offenen Projekträume, die erhaltenen Dokumente und verwalten Sie ihre Wiedervorlagen entsprechend. 

Sollte das Portal technisch bedingt nicht erreichbar sein und Sie dadurch nicht in der Lage sein die Frist einzuhalten, weisen Sie uns bitte in ihren nachgereichten Dokumenten darauf hin, oder kontaktieren Sie uns. 

13. Abgrenzung: Das Portal dient nicht als Datenaufbewahrungsplattform

Das virtuelle Bauamt (VBA) ist nicht als Datenaufbewahrungsplattform konzipiert. Es dient hauptsächlich der digitalen Kommunikation und dem Datenaustausch zwischen den Nutzern und der Behörde. Bitte laden Sie deshalb immer alle von uns erhaltenen Dokumente aus dem Portal in ihre eigenen Systeme herunter und sichern Sie an uns übermittelte Dokumente auch weiterhin in ihren eigenen Systemen.

14. Zugang per Elster Unternehmenskonto (MUK) ab 20.02.2025 

Um Zugriff auf das virtuelle Bauamt der Landeshauptstadt Hannover zu erhalten, ist es seit 20.02.2025 möglich, sich per „Elster Mein Unternehmenskonto (MUK)" einzuloggen. Unternehmen können Mitarbeitern digitale Zertifikate ausstellen und verwalten. Mitarbeiter nutzen diese Zertifikate als „Handelnde Person“ und können sich somit in unserem Portal einloggen und rein dienstlich agieren. Ihre private Anschrift ist hier anders zum Personalausweis also meistens nicht enthalten.
 
Projekträume, die bisher über ihren BundID-Account angelegt wurden, stehen nicht zur Verfügung, wenn Sie sich über das MUK im Portal anmelden. BundID und Unternehmenskonto sind 2 getrennte Zugänge und damit separate Accounts. Wenn Sie weiterhin Zugriff auf bereits angelegte Projekträume über ihre BundID erhalten möchten, müssen Sie sich im Projektraum als „Projektbeteiligte einladen“.

Leider gibt die Elster-Schnittstelle nicht alle relevanten Daten an unser Portal weiter. Sie müssen deshalb nach dem ersten Login im Profilassistenten ihre Daten entsprechend nachtragen. Wählen Sie dazu aus, dass sie als handelnde Person für ein Unternehmen tätig sind und tragen Sie die entsprechenden Unternehmensdaten ein, anstelle der persönlichen.

15. Empfehlungen zu BundID

• Wir empfehlen, dass Sie mehrere Login-Optionen für ihr BundID-Konto aktivieren. Sie können sich auf https://id.bund.de/de/web/login/1/eID einloggen, und anschließend zusätzliche Login-Optionen hinzufügen. Somit können Sie auch beim Verlust ihres Online-Ausweises oder Elster-Zertifikats die jeweils andere Option nutzen um wieder Zugriff zu erhalten und zum Beispiel einen neuen Online-Ausweis zu registrieren.
• Die Verwendung der verschiedenen Login-Optionen ist ein Service von BundID. Sollte es dabei zu Problemen kommen, nehmen sie bitte zuerst Kontakt auf über https://id.bund.de/de/faq
• Beachten Sie, dass BundID bei Verwendung eines neuen Personalausweises den Zugriff auf ihr bisheriges Konto nicht mehr erlaubt und Ihnen empfohlen wird ein neues Konto mit neuer E-Mailadresse anzulegen. Dies sorgt leider dafür, dass Sie dann in unseren Portal keinen Zugriff mehr auf ihre alten Projekträume haben, weil Sie sich mit einem neuen BundID-Konto einloggen. Sie müssten also vorher sicherstellen, dass Sie mit einem neuen Personalausweis noch in ihr bisheriges BundID-Konto gelangen können. Kontaktieren Sie hierzu bitte rechtzeitig den Betreiber von BundID und informieren Sie die für Sie zuständige Personalausweisstelle.